Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

• Как сделать бронирование?

  Просто выберите дату на странице интересующего вас тура и заполните форму бронирования — наша команда свяжется с вами в ближайшее время.

• Когда нужно оплачивать?

  На большинстве наших туров оплата производится в день тура наличными или картой. Для некоторых специальных туров может потребоваться предоплата — это указывается на странице тура.

• Могу ли я отменить или изменить бронирование?

  Вы можете бесплатно отменить или изменить бронирование не позднее чем за 24 часа до даты тура.

• Нужно ли регистрироваться, чтобы забронировать?

  Нет. Забронировать можно без регистрации — достаточно имени и контактов. При желании можно создать аккаунт и видеть все свои бронирования в одном месте.

• Как узнать, что бронирование подтверждено?

  После отправки формы детали бронирования придут вам на e-mail. Бронирование считается окончательным, когда наш менеджер свяжется с вами по телефону, в WhatsApp или по почте и подтвердит его.

• Для каких экскурсий нужна предоплата?

  Для большинства экскурсий предоплата не нужна — оплата в день тура. Если предоплата требуется, это указано на странице экскурсии вместе с её размером, а реквизиты мы пришлём после бронирования. Фильтр «Без предоплаты» в списке покажет только экскурсии без неё.

• Входит ли трансфер из отеля?

  Во многие экскурсии включён трансфер из отеля и обратно — это указано на странице каждой экскурсии. Время выезда зависит от района вашего отеля, мы сообщим его вместе с подтверждением бронирования.

• Есть ли экскурсии с русскоговорящим гидом?

  Да. На странице каждой экскурсии указаны языки гида, а фильтр «Язык гида» в списке экскурсий позволяет выбрать туры с гидом на русском, английском или турецком.

• Можно ли поехать с детьми?

  На большинство экскурсий можно с детьми. Для детей 4-11 лет на многих турах действует детская цена со скидкой, а если есть минимальный возраст — он указан на странице экскурсии. В списке есть фильтр «Можно с детьми».

• В какой валюте указаны цены?

  Переключатель валют вверху сайта показывает цены в лирах, евро, долларах или рублях. Цена экскурсии указана за человека, если не сказано иное; частные яхты и индивидуальные туры оплачиваются за группу.

• Можно ли заказать индивидуальную экскурсию или яхту?

  Да. На индивидуальных турах и при аренде яхты транспорт или лодка только для вашей группы; цена рассчитывается на странице тура по выбранному времени и количеству человек. Яхты собраны в разделе «Яхты».

• Есть ли трансфер из аэропорта?

  Да. В разделе «Трансферы» можно онлайн забронировать трансфер из аэропорта в отель и обратно — так же, как экскурсию.

• В каких городах есть экскурсии?

  В Турции — в Фетхие, Олюденизе, Мармарисе, Бодруме, Кушадасы и Каппадокии, в Таиланде — на Пхукете и в Паттайе. Все направления собраны на странице «Города».

• Как с вами связаться?

  Телефон и WhatsApp: +90 530 799 30 50, Telegram и e-mail — на странице «Контакты». Если вопрос по бронированию, укажите, пожалуйста, его номер.

• Какие экскурсии выбрать в Фетхие?

  Самые популярные — морская прогулка «12 островов», параплан с Бабадага и поездка в Саклыкент, Каш и Калкан. Список «Самые популярные» и вопросы на странице Фетхие помогут выбрать.